Somos una refaccionaría que nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos y servicios para satisfacer todas tus necesidades automotrices.
Misión: Proveer a los clientes con piezas o equipos de manera efectiva y confiables proporcionar productos de alta calidad a precios competitivos para satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas
Visión: Convertirnos en el proveedor líder de refacciones de alta calidad en la región o mercado objetivo
Valores :
1.Calidad: proveer productos de alta calidad y servicios confiables a nuestros clientes
2.Honestidad: mantener estándares éticos y honestos en todas las transacciones comerciales Y tratar a todas las partes interesadas con integridad y respeto
3.Excelencia: Buscar constantemente la mejoría continua en todas las áreas del negocio
4. Orientación al cliente: priorizar las necesidades y satisfacciones del cliente por encima de todo
5. Trabajo en equipo: promover la cooperación y la colaboración entre los empleados clientes y proveedores fomentando un ambiente de trabajo positivo y constructivo
6. Responsabilidad social: ser socialmente responsable y tomar en cuenta el impacto ambiental y social de las prácticas y operaciones empresariales
NUESTRAS POLÍTICAS
La empresa REFA67 se reserva el derecho de hacer devoluciones o cambios de piezas y son cancelación automática de garantía, los siguientes casos:
1. Si la pieza fue mal instalada, arreglada, maltratada, parchada, pintada o manejada de manera inadecuada por el cliente. Recomendamos de manera importante analizar la pieza antes de querer “hacer que entre o se instale de manera incorrecta”
2. Partes eléctricas, cables, luces, faros, calaveras, etc.
3. Piezas sin el empaque original con el que fueron recibidas.
4. Si el cliente se refiere a nosotros de manera prepotente y amenazante.
5. Piezas con más de 30 días de haber sido compradas. Plazo en el que es muy tarde para nosotros hacer una reclamación con nuestros proveedores
6. Si el cliente proporcionó incorrectamente los datos de su vehículo, el número de parte de sus piezas o bien en el caso de accesorios tallas y colores. En este caso la empresa le ofrecerá una alternativa de devolución de piezas, sin embargo los gastos de envío serán absorbidos por el cliente, así como los gastos extras en los que se incurra.
Alejandra Rodríguez – CEO
María Isabel Tello – Departamento de comunicación 
Valeria A. Tochimani – Departamento de publicidad
Luis R. Ortiz – Departamento de ventas